Обмен и возврат

Возврат товара

Наша компания предлагает высококачественные товары, поставляемые нам напрямую с заводов изготовителей и прошедшие полную сертификацию. Поэтому вероятность продажи плохого товара сводится к минимуму. Однако в том случае, если у вас возникла необходимость возвратить приобретённый товар, тогда мы готовы принять его обратно, если вы выполните все требуемые процедуры.

Вернуть товар можно уже во время доставки его курьером, если вы обнаружили в нём брак или он попросту вам не понравился. Однако даже после того, как курьер уже отправился в магазин, вы всё равно сможете оформить возврат или его обмен (в случае обнаружения брака) на протяжении семи дней после покупки.

Следует помнить, что возврат товара возможен только в том случае, если он не использовался, не утратил товарный вид, а комплектность и упаковка полностью сохранены. В этом случае вы можете вернуть покупку на пункт приёма, расположенный в вашем городе, что полностью бесплатно.

В том случае, если в вашем городе отсутствует соответствующий пункт, то «Флор Плюс» предоставляет услугу доставки, стоимость которой зависит от тарифов для вашего региона. Цены и условия такой услуги вы можете узнать на нашем сайте или обратившись к нашему менеджеру по указанному на сайте номеру телефона.

Обратите, пожалуйста, внимание, что приём товара, который имеет индивидуально определённые для клиента характеристики или может использоваться только покупателем, заказавшим данный продукт, невозможен, исходя из Федерального закона «О защите прав потребителей».

Важно! Для возврата необходимо иметь чек, паспорт и сам товар. Материал должен иметь товарный вид и быть не использованным. Прием осуществляется кратно упаковкам так же, как и поставляется. Согласно закону о защите прав потребителей срок возврата 14 дней. После 14 дней компания оставляет за собой право отказать в возврате, если материал привозился под заказ. В случае покупки юридическим лицом срок на возврат товара 30 дней, но компания так же оставляет за собой право отказать в возврате, если материал перемещался под заказ.